在数字化浪潮以排山倒海之势席卷而来的当下,数据已然跃升为企业屹立于激烈竞争浪潮中、实现可持续发展的核心 “燃料”。对于大型企业而言,驾驭数据的能力直接关乎其能否在行业赛道中一骑绝尘。今天,让我们一同深度探寻大型企业如何在数据大变革的时代背景下,智启数字治理的崭新时代。

一、时代号角:数据治理为何刻不容缓

在当今数字经济蓬勃发展的黄金时代,数据作为新型生产要素,其重要性不言而喻。从精准洞察消费者需求,到优化企业内部运营流程,再到驱动创新业务模式的诞生,数据贯穿于企业运营的每一个关键环节。

大型企业作为行业的中流砥柱,拥有海量的数据资源。然而,这些数据犹如未经雕琢的璞玉,若不能进行有效治理,不仅无法发挥其潜在价值,反而可能成为阻碍企业发展的沉重负担。因此,数据治理已成为大型企业顺应时代发展潮流、实现数字化转型的必由之路。

二、透视现状:成绩与挑战交织的前行之路

(一)政策东风,强势助推

《中共中央 国务院关于构建数据基础制度 更好发挥数据要素作用的意见》(“数据二十条”)的重磅发布,犹如一盏明灯,为企业数据治理指明了方向。该政策着重强调数据的合规有序流通,旨在为实体经济的腾飞插上翅膀。

2020 年,国资委更是向国有企业下达了明确指令,要求构建完善的数据治理体系,全力打造数字化转型的示范标杆,并制订详尽的规划与路线图。在国家政策的强大推动下,大型企业迎来了数据治理的黄金发展机遇期。

(二)成绩初显,挑战犹存

历经多年的不懈努力与持续投入,大型企业在数据管理领域已取得了一系列令人瞩目的成绩。信息中心和物资管理部在运维和审核工作中发挥了关键作用,为数据的稳定运行提供了坚实保障。同时,在数据标准方面也建立了一定的模型,为数据的规范化管理奠定了基础。

然而,前行的道路并非一帆风顺。主数据管理职责不够明确,导致工作协调存在困难;数据标准在具体实施过程中仍有待进一步强化,未能充分发挥其应有的规范作用;主数据管理系统的建设虽在稳步推进,但整体系统化管理水平仍需大幅提升,以满足企业日益增长的数字化发展需求。

(三)问题凸显,亟待解决

1、顶层设计 “缺位”:缺乏高瞻远瞩、系统全面的顶层规划,使得数据管理工作呈现出短期化、随意化的特点,难以形成长期有效的发展战略。

2、数据孤岛 “林立”:信息系统之间的数据传输与共享严重不足,各部门数据相互孤立,无法实现有效融合与协同,极大地阻碍了企业整体运营效率的提升。

3、管理团队 “缺失”:专业的数据治理团队尚未组建或不够完善,导致在协调跨部门资源时困难重重,无法形成高效的工作合力。

4、制度建设 “滞后”:管理制度存在诸多漏洞与不完善之处,使得数据维护工作陷入混乱,数据质量低下问题频发,严重影响了数据的可信度与可用性。

5、数据质量 “堪忧”:数据错误、缺失等问题时有发生,基于这些低质量数据做出的决策往往存在偏差,给企业带来潜在风险。

6、安全防线 “脆弱”:敏感数据的安全性面临严峻挑战,一旦发生数据泄露事件,将给企业带来难以估量的损失。

7、治理理念 “陈旧”:传统的数据治理思维已无法适应新时代快速发展的需求,亟需进行理念更新与升级。

8、价值释放 “受阻”:尚未建立完善的数据管理与应用模式,导致数据价值无法得到充分挖掘与释放,无法为企业创造更大的经济效益。

(四)治理意义,深远重大

数据治理绝非简单的技术层面工作,而是一种先进的管理理念。其核心目标在于确保企业数据的清洁、可信,能够精准满足各部门的多样化需求。

通过建立行之有效的数据治理体系,可以实现关键数据责任清晰明确,为 IT 建设提供坚实依据,规范操作流程,保障预算和资源的合理配置与高效利用。良好的数据治理不仅是企业数字化转型的基石,更是提升企业核心竞争力、创造巨大商业价值的关键驱动力。

三、宏伟愿景:绘制数据治理的璀璨蓝图

(一)流程优化:高效运营的核心密码

深入调研企业现有管理流程,犹如对企业的 “神经系统” 进行全面体检。在此基础上,制定自上而下、科学合理的数据管理组织架构和标准规范,犹如为企业的运营打造一套高效的 “交通规则”,确保各项业务流程能够有条不紊、高效顺畅地运行。

(二)体系构建:全员参与的协同网络

充分结合公司的资源优势与实际需求,搭建起跨部门协作的数据治理体系,如同编织一张紧密的 “协同大网”。打破部门之间的壁垒,促进数据在企业内部的自由流通与共享,让每一位员工都能成为数据治理的参与者与受益者。

(三)蓝图设计:战略引领的前行方向

在数据治理的总体蓝图中,明确先进的数据管理理念、严格的数据标准以及科学的数据评估机制,如同为企业的数字化航程确定了精准的 “导航坐标”。实现数据全生命周期的精细化管理,从数据的产生、采集、存储、处理到应用,每一个环节都进行严格把控与优化。

(四)行动方案:分阶段推进的稳健步伐

将宏伟的目标分解为一个个切实可行的阶段性成果,明确每一阶段所需的资源投入、技术支持以及预期目标,如同制定一份详细的 “行军计划”。按照计划稳步推进,确保每一步都坚实有力,为最终实现数据治理的全面成功奠定基础。

(五)试点验证:经验积累的关键环节

首先在特定业务领域开展试点工作,如同在小范围内进行一场 “实战演练”。选择对业务价值影响较大、对数据具有关键战略意义的领域,如 ERP、供应链或客户管理系统等。通过试点,验证方案的可行性与有效性,及时发现潜在问题并进行优化和完善,为全面推广积累宝贵经验。

四、关键路径:解锁数据治理的成功密钥

(一)现状诊断:精准把脉企业数据 “健康状况”

1、全面摸排,摸清家底:开展系统深入的调研访谈,如同对企业进行一次全面的 “数据普查”。收集企业内部的信息流、系统现状以及关键数据节点等信息,确保对企业的数据管理情况了如指掌,为后续工作提供详实的数据支持。

2、能力评估,明确位置:依据国家标准 DCMM(数据管理能力成熟度模型),从数据战略、数据架构、数据质量、数据安全、数据应用等五大维度进行全面评估,让企业清晰地了解自身在数据管理能力方面所处的阶段,找准提升的方向。

3、问题挖掘,找准痛点:对照行业最佳实践案例,深入挖掘企业在数据管理过程中存在的数据孤岛、低质量或重复数据、缺乏共享机制等关键问题,为制定针对性的数据治理方案提供精准的输入依据。

(二)资产梳理:绘制全面的数据 “资源地图”

1、主题域划分,分类管理:针对企业的不同业务板块进行科学合理的领域分类,如财务、人事、物流、供应链等,确保数据盘点工作与企业的实际业务紧密关联,为后续的数据管理与应用提供清晰的业务视角。

2、数据分类归集,理清脉络:对结构化和非结构化数据进行全面梳理,明确其存储位置、所属职责部门以及相互之间的关联关系,形成系统全面的数据结构图,如同绘制一张详细的数据 “脉络地图”,让数据的流转路径一目了然。

3、构建资产目录,全局掌控:将企业的数据资源进行统一归集,构建覆盖业务流程和技术系统的数据资产目录,为企业的业务决策提供全局视角,使企业能够快速准确地找到所需数据资源,提升数据利用效率。

(三)规范建立:打破数据孤岛的坚固壁垒

1、设立数据标准,统一规范:明确数据的定义和规范,确保在企业内部各个系统中数据的口径一致,避免出现因数据标准不一致而导致的沟通障碍与决策失误。同时,统一数据接口,减少系统间数据交互的技术障碍,促进数据的顺畅流通。

2、建立质量评估,保障数据质量:设计各类科学合理的质量校验规则,从数据的准确性、一致性、完备性三个关键维度对数据质量进行全面评价。建立完善的数据问题处理机制,确保一旦出现错误数据,能够及时进行清理与改进,保障数据的高质量。

3、打造元数据平台,数据有 “说明书”:构建专门的元数据平台,将所有元数据标准进行集中记录与管理,包括字段释义、字典关系和使用规范等。元数据平台如同数据的 “说明书”,为企业的数据管理与应用提供详细的解释与指导。

4、确保安全合规,筑牢数据防线:制定严格的数据分级分类与访问权限控制措施,对敏感数据进行重点保护,确保数据的安全性。建立完善的用户操作审计机制,对所有用户的数据访问记录进行详细留痕,以便在出现安全问题时能够及时追溯与排查。

(四)试点推进:积累宝贵经验的 “试验田”

1、试点领域选择,精准发力:优先选择对业务价值影响较大、对数据具有关键战略意义的领域开展试点工作,如 ERP、供应链或客户管理系统等。这些领域的数据应用场景丰富,对企业的运营管理至关重要,通过在这些领域进行试点,能够更直观地验证数据治理方案的有效性。

2、同步主数据治理,提升质量:在试点过程中,同步推进小规模的主数据治理工作,针对特定类型的数据,如客户数据或财务数据等,进行全面的数据清洗与标准化处理,提高数据的整体质量。通过提升试点领域的数据治理准确性和效率,为全面推广积累信心与经验。

3、总结完善,优化方案:对试点过程中发现的潜在问题进行深入分析与总结,及时对数据治理方案进行优化和完善,确保方案在全面推广时具有更强的适用性和有效性。

(五)全面推广:从局部突破到全局覆盖

1、分阶段推广,稳步推进:根据企业的业务需求、人员资源状况和成本投入预算,制定科学合理的分阶段推广策略。按照先易后难、逐步推进的原则,避免大规模行动带来的实施风险与效率低下问题,确保数据治理工作能够稳步有序地在企业内部全面铺开。

2、建立长效机制,持续优化:将数据治理规范融入企业的常态化运营管理体系中,通过引入数字化工具进行自动化监测和治理,建立起数据治理的长效机制。确保数据治理工作能够持续进行,不断优化企业的数据管理水平,为企业的长期发展提供坚实的数据支撑。

五、价值呈现:数据驱动增长的澎湃动力

(一)转型加速,迈向数字化新征程

随着数据治理的全面落地实施,企业的数据管理状况将得到根本性改善。数据从分散无序转变为集中有序,从低质量、不可靠转变为高质量、可信可用。这将有力地推动企业业务从传统的依靠经验决策向数据驱动的智能化决策转变,为企业构建智慧企业奠定坚实基础,全面加速企业的数字化转型进程。

(二)效率飞升,告别低效冗余时代

数据治理的实施将打破信息系统之间的壁垒,实现信息系统的互联互通。冗余数据将大幅减少,不仅降低了数据存储和管理成本,还提高了数据处理效率。同时,数据的共享开放将促进企业内部各部门之间的业务协作,显著提升企业的整体运营效率,使企业能够更加敏捷地响应市场变化。

(三)资产增值,实现数据价值最大化

通过精准的数据分析和预测能力,企业能够及时洞察市场动态,为高层战略决策提供科学依据。在供应链和生产流程方面,通过数据分析优化资源配置,减少成本浪费,提高生产效率。在客户服务方面,通过深入分析客户数据,发现客户的个性化需求,提供更加优质的产品和服务,提升客户满意度和忠诚度。

(四)竞争致胜,抢占行业数字化高地

在数据安全得到有效保障和数据治理逐步常态化的基础上,企业将能够更好地适应行业数字化发展的趋势。通过制定数据标准,企业可以在行业内树立标杆,引领行业发展方向。甚至可以通过技术输出,将自身的数据治理经验和技术优势转化为商业价值,进一步提升企业在行业内的竞争力和影响力。

六、风险防控:为数据治理保驾护航

(一)风险洞察,未雨绸缪

1、技术风险:系统兼容性问题可能导致在数据迁移和整合过程中出现数据丢失、损坏或无法正常运行等情况。

2、管理风险:组织间协作不畅可能导致数据治理工作推进缓慢,责任不明确容易引发推诿扯皮现象,影响工作效率和质量。

3、法律风险:在数据隐私和安全法规日益严格的背景下,企业若不能严格遵循相关法规,可能面临巨额罚款、法律诉讼等风险。

4、文化风险:员工对新的数据治理方案可能存在抵触情绪,不理解、不支持数据治理工作,影响方案的顺利实施。

(二)应对策略,有备无患

1、应急预案,应对技术故障:提前制定详细的技术和数据迁移应急预案,明确在出现问题时的应急处理流程和责任人,确保能够迅速响应并解决技术问题,最大限度减少损失。

2、加强沟通,促进协作:建立清晰明确的责任分配机制,加强跨部门之间的沟通与协作。通过定期召开沟通会议、建立工作协调小组等方式,及时解决协作过程中出现的问题。

3、合规审查,确保合法合规:定期对数据治理流程进行全面的合规审查,确保企业的数据治理工作严格遵循国家相关的数据隐私和安全法规,避免法律风险。

4、培训教育,转变观念:通过开展员工培训、宣传教育等活动,增强员工对数据治理的认知和理解,提高员工对新方案的接受度和支持度,减少文化抵触带来的影响。

七、总结

        综上所述,大型企业在数据治理的道路上,虽已取得一定成绩,但面临的挑战依然严峻。从国家政策推动的时代机遇,到企业内部数据管理的重重困境,都凸显了数据治理工作的紧迫性与复杂性。

        通过明确数据治理的目标,实施包括现状诊断、资产梳理、规范建立、试点推进及全面推广等一系列关键路径,企业能够逐步解决现存问题,实现数据的高效治理。这不仅能为企业数字化转型注入强大动力,提升运营效率、释放数据价值,还能在激烈的市场竞争中构筑起坚实的竞争壁垒。

        然而,在实施过程中,企业必须时刻警惕技术、管理、法律和文化等多方面的风险,提前制定应对策略,确保数据治理工作顺利推进。

        未来,数据治理将成为大型企业生存与发展的核心要素。只有积极拥抱数据治理,不断优化完善治理体系,企业才能在数据驱动的时代浪潮中勇立潮头,实现可持续的辉煌发展。让我们期待大型企业在数据治理的征程中,不断创造新的辉煌,引领行业迈向更加美好的未来。

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