德勤领先创新中心联席主席John Hagel在2016夏季达沃斯上接受和讯网专访时表示，目前企业在运用大数据技术时更多是为了提升自身运营效率以及进行市场定位，但大数据技术的最终目的应是服务消费者，为他们创造最大价值。

Hagel认为，大数据技术的运用将创造一种全新的商业模式，一方面，数据可以让企业通过客户对于某个产品的使用情况进行更精准的定价，从而进一步吸引消费者；另一方面，利用数据分析预测产品使用情况，为消费者提供意见。

不过上述商业模式也面临技术性问题。Hagel表示，目前对于数据技术的捕捉和分析以及使用都存在差距，数据的全部潜力还有待挖掘。

在谈到数据使用的道德风险时，Hagel表示，如果企业仅仅是为了给自己创造更多利润而使用数据，他们可能利用自己掌握的数据去寻找消费者弱点，并根据这个弱点向消费者销售更多产品。但换一个角度，如果企业用数据帮助消费者解决实际需求，提供有效建议，创造真正的价值，消费者将愿意分享数据，而这也将促成消费者和企业之间的信任。
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