前言

用户在安装MapGIS 数字孪生平台并授权成功后，可能会出现DirectX 12 is not supported onyour system.Tryrunning without the -dx12 or-d3d12 command line argument的错误弹窗。下面就针对该问题进行详细说明。

问题原因

该错误是由于用户电脑的windows操作系统版本较低，升级系统即可解决。

解决方案

更新操作系统版本至22h2及以上版本即可解决。

如果是winServer，则需要查询其与win10的版本对应关系，升级至对应版本即可。实测可以使用的版本：winServer2022数据中心版。